İptal İade Politikası

İPTAL VE İADE ŞARTLARI

JUD Jeans olarak, tüketicinin haklarını korumayı ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlikler veya üretim ve kargo kaynaklı her türlü sorun, ekibimiz tarafından değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

Ürün iadesi sürecinde sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet verebilmek için gerekli koşulları aşağıda belirttik. Bu şartlardan herhangi birinin eksik olması durumunda iade işlemi kabul edilmemektedir.

İADE KOŞULLARI

1. İade Edilecek Ürün

·       Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

·       Ürün iadesi, teslim alındığı şekilde, orijinal kutusu veya ambalajı ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

2. Sevk İrsaliyesi ve Fatura

·       İade işlemi için ürünün sevk irsaliyesi ve faturası (tüm evrakları ile birlikte) gönderilmelidir.

DİĞER ŞARTLAR ve KARGO ÜCRETLERİ

·       İade departmanımıza ulaşan ve iade şartlarına uygun olan ürünlerin tutarları, ürün bize ulaştığı gün işleme alınır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kredi kartı iadeleri genellikle 14 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılmaktadır.

·       Ürün iadesini yalnızca anlaşmalı olduğumuz DHL eCommerce(MNG Kargo) firması aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmalarıyla gönderilen ürünler kabul edilmeyecek ve ulaşım bedeli karşılanmayacaktır.

GENEL İADE KOŞULLARI

·       İadeler mutlaka orijinal ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

·       Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilir durumda olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

SİPARİŞ İPTALİ

Yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirmek mümkündür. Kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeniyle maillerinizin geç cevaplanabileceğini ve bu sürede ürünün kargoya verilmiş olabileceğini lütfen unutmayınız. Ürün kargoya verilmemişse, ücretin tamamı ödemenizi yaptığınız yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri düşülerek iade işlemi yapılır.

ÜRÜN İADE ADRESİ

TEYA TEKSTİL GIDA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Kemalpaşa Mahallesi, Nebioğlu Sokak No:3, İç Kapı:5
Küçükçekmece / İstanbul

DHL eCommerce Gönderisi İçin İade Kodu; 86262269